热忱--捧出你的心；沟通--打动别人的心；自信--赢得大家的心。

歌德说：“人不能孤独地生活，他需要社会。”

良好的人际关系，不仅能给人生带来快乐，而且能助人走向成功。

因此，社交能力是人类生存的重要能力。

这一代独生子女虽然能够受到良好的教育，但由于小家庭之间的封闭、孤独而不善交往。这一点，应当引起年轻妈妈的足够重视。

一些从小很有才华的孩子，就因为“不合群”，长大以后，一直“怀才不遇”，自感“英雄无用武之地”，不仅才华得不到发挥，而且一生总是“不顺”；一些很善于处理人际关系的人，反而受到大家的欢迎，才能得到充分的发挥，自己也感到很快乐。任何人都不会喜欢性情乖戾、忧郁的人，人人都喜欢与快乐而热情洋溢的人在一起。

如何帮助孩子建立良好的人际关系呢？

从许多受人欢迎的孩子身上，我总结出三个“秘诀”。

秘诀之一：热忱--捧出你的心

一个人成功的因素很多，而热忱是不可缺少的因素之一。

热忱是发自内心的兴奋，是一种深存在人内心的炽热的精神特质。成功的人和失败的人在智慧和能力上的差别通常并不很大，但如果两个人各方面的素质都差不多，具有热忱的人将更有机会如愿以偿；一个人能力不足，但是具有热忱，通常也会胜过能力很强，但欠缺热忱的人。

一个领导的热忱，会影响他部下的工作情绪；一个母亲和师长的热忱，会影响孩子和学生的情绪。

美国著名的心理学家罗森塔尔，曾进行过“期望效应”的试验。他来到一所中学，考察一个十分普通的班级，临走时，他兴奋地告诉班主任：你们班上有１８名学生很有培养前途。

罗森塔尔的热忱影响了这位老师。从此，老师对这些学生特别关心，脸上总挂满了微笑，尽量发现他们的优点，总爱向他们提问……高中毕业时，这些学生都考入了重点大学。

当罗森塔尔再次来到这所学校时，笑了，他告诉老师，那次他只是随便点了１８个人，并没有认真对他们进行考察，是老师对学生的热忱、信任产生了今天的效应。这个故事说明，成年人的热忱能改变孩子的命运。

那么，成年人如何将热忱传递给孩子呢？这里介绍三点。

目示。妈妈或老师一个亲切的目光会使孩子兴奋不已。有的孩子因老师上课不看他而误认为老师不喜欢他，使他感到伤心。

一个男孩子问我：“上课老动怎么办？”我告诉他：“找一张白纸，画上一双眼睛，当成是‘知心姐姐’的眼睛，放在课桌上。每次你想动时，看见‘知心姐姐’正看着你，你就赶紧告诉自己，上课时不能做小动作。”果然，他很快克服了自己的毛病。

他爸爸说：“孩子上课总爱玩东西，老师经常告状。我打他，他也不听。用了你的办法以后，他就管住了自己，这个学期还被评上了三好学生。你说神不神？”我说：“不神，这是因为我信任他，他有了自我约束的能力，就管住自己了。”

手示。不同的手势表达不同的感情。拍拍肩膀，表示的是鼓励和表扬；打屁股则是一种惩罚。许多幼儿园里的孩子、一年级的小学生，他们很需要家长、阿姨或者老师的抚摸，所以他们经常围在你周围，这个时候你摸摸他的脑袋，他就会感到非常高兴。到了高年级以后，在他表现好的时候，你不妨拍拍他的肩膀，表示对他的赞许和信任。家长在教育孩子时要讲究艺术性，否则徒劳无功。

语示。用最热忱的语言给孩子带去希望。话不必多，一两句就能表达出你的爱；声音不必大，要能表现出你内心的兴奋。唠唠叨叨说个没完，是最令孩子心烦的。如果孩子犯了错误，不要大声训斥，或者粗暴地打他，而应该到一间没有旁人的屋子里，盯着他的眼睛，严肃地对他说：“妈妈知道你这是第一次犯错误，也是最后一次，是不是？”这时，孩子会感到是自己不好，对不起父母，便会下决心改正错误。

父母对孩子的热忱通过目示、手示、语示传递给孩子，孩子受到了激励和鼓舞，也就学会了如何热忱地对待别人。

爱迪生曾讲过：“一个人死去的时候，若能把热忱传给子女，他便等于留给他们无价的资产。”

秘诀二：沟通--打动别人的心

如果你希望自己的孩子能够与别人友好相处，受到别人的欢迎，就应当让孩子从小学会尊重每一个人，学会与别人沟通，打动别人的心。

父母与孩子沟通的方法，会直接影响孩子的心。

沟通的原则有三条。

第一，不要总是批评、指责、抱怨。

现在，家庭教育中存在三多三少：看缺点太多，看优点太少；批评太多，激励太少；训斥太多，表扬太少。

在训斥中长大的孩子，往往爱谴责别人，这样的人最不受欢迎。训斥和指责往往收不到任何良好效果，只会使别人加强对你的防备，并想尽办法来证明自己是对的；训斥与指责，还会伤害一个人的自尊，而过分的伤害就会激起对方的怨恨。

第二，真心地欣赏和感激别人。

人类本性最深层次的需要是渴望得到别人的欣赏。每个人都乐意跟欣赏自己的人在一起工作和生活。让孩子成为受欢迎的人，一定要让孩子学会真诚地欣赏和感谢别人。

美国一家超级市场的老板，和儿子有隔阂，常批评儿子。有一天，他去儿子主管的店时发现，那家店从亏损变为盈利，而且顾客和店员都很喜欢他儿子。他把儿子叫到一边，说：“你做得太好了，没有人比你更能招徕这么多的顾客！”没想到，牛高马大的儿子竟流出了眼泪，说：“爸，你从来没有这样称赞过我，我很高兴你对我有这样的感觉。”这位父亲后来对别人说：“这是儿子长大后，我与他的第一次真正的沟通。”

如果你希望孩子和丈夫喜欢你，你一定要对他们感兴趣；如果你希望自己的孩子受到同学、老师的喜爱，一定要让他及时去感谢别人对自己的帮助。

第三，多发现别人的长处，不说别人的闲话。

一位农民母亲，很善于教自己的孩子去发现村里和家族中的每一个人的优点，并告诉孩子说：“每个人都是一棵小草，每棵小草上都有一颗露珠。太阳底下，每颗露珠都会发光。”于是，她的孩子学会了善良。

我们有些年轻妈妈不太注意这点，常常在背后说别人的闲话，天长地久，孩子就容易学会说闲话。爱传闲话的孩子，朋友最少。在这里，我尤其要告诫女孩子们，千万注意不要在背后议论人。

秘诀之三：自信--赢得别人的心

我曾采访过农民企业家沈雯，他将一个村里的小蘑菇房，发展成为在四个国家有分公司的大企业--上海紫江集团公司。我问他成功的秘诀，他讲了两个字：“自信。”他说：“只有你相信自己一定能成功，和你一起干的人才会有信心，有兴致。”

我访问了他周围的人。一位退休返聘的老工程师说，他愿意帮沈雯干，沈雯就是力量，跟他干，一定能成功！

与人交往中，自信心就如同吸铁石的磁力，会把许多有能力的人吸引过来。相信自己能行，便会攻无不克。有人说：“失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。”

但是，自信不是自负。只觉得自己行、别人都不行的人，一定不会成功。这里，我想送给年轻的妈妈一句话，这句话是老教育学家陶行知先生说的：“滴自己的汗，吃自己的饭，自己的事自己干，靠人靠天靠祖上，不算是好汉。”