第二天傍晚，赛斯曼家紧张地忙碌着做各种准备。一看就知道今天要来的奶奶是在这个家有重要地位的、受到尊敬的人。齐娜戴着崭新的小白帽子。杰巴斯正搜集了一些脚凳，放在合适的地方，好让奶奶想坐到哪儿都随时能把脚放上去。罗得迈尔挺着胸，一个房间、一个房间地查看。那样子像是在四处宣告说：“虽然马上就会来个相当有权力的人，但决不意味着我的势力会减少多少。”

终于，马车到了家门口。杰巴斯和齐娜跑下楼去。罗得迈尔迈着缓慢沉着的脚步跟上去。她知道不管自己怎么样也都得出去迎接赛斯曼老夫人。小海蒂被命令呆在自己屋里，一直等到别人来叫她。因为老奶奶也许希望先到克拉拉房间和孙女单独呆一会儿，小海蒂坐在屋子一角，嘴里来回念叨那个称呼。过了一会儿，齐娜从门外探进头，像平时一样冷冰冰地说：“快到学习室去！”

小海蒂不敢问罗得迈尔为什么要叫这个称呼，但她相信肯定搞错了。因为在她记忆里，不论称呼谁都是把“先生”“夫人”放在前边，然后再说名字（这是西方的习惯）。可是这个称呼正相反，把“夫人”放到了后边。

小海蒂一打开学习室的门，奶奶就慈爱地招呼她：“哎哟，她来了！快，到这边儿来，让我好好看看你。”

小海蒂走到奶奶旁边，用清脆的声音说：“您好，夫人赛斯曼。”

“哎呀，怎么！”奶奶笑了。“在你们国家是这么叫的吗？是阿鲁姆的说法吧。”

“不，我们那儿谁都不这么叫。”小海蒂认真地回答。

“是吗，可我们这儿也不这么叫呀。”奶奶又笑了，轻轻拍了拍小海蒂的脸蛋。“别这么叫，孩子们都喊我‘奶奶’，你也那么喊吧，这下能记住了吧，怎么样？”

“嗯，那样叫我会。”海蒂肯定地说。“以前我常这么叫。”

“当然喽，当然喽！”奶奶愉快地点点头。然后又仔细地看看海蒂，不住地点头。小海蒂也认真地盯着奶奶看了一会儿，奶奶眼睛里流露出一种温暖的目光，让人心里很舒服。海蒂一下就喜欢上了奶奶，目不转睛地望着她。

奶奶的白头发非常好看。她头上带着一条有皱榴的花边，下边飘垂着两个很宽的飘带，就像总有微风吹拂着似的。这更是让海蒂觉得亲切。

“那，你叫什么名字？”过一会儿奶奶问。

“叫海蒂。不过，她们又给我起个名字叫阿尔菲特，我要时常注意——”

这时海蒂猛的停住了。因为她有点惭愧地想起有时罗得迈尔冷不防叫她“阿尔菲特”的时候，她总是不回答。别人告诉她这才是她的名字，可她就是怎么也不习惯。而且海蒂说这些的时候罗得迈尔刚好走进屋里来。

“我想夫人也能同意，”罗得迈尔插上说。“我想该叫她正式一点的名字，至少在佣人们面前。”

“哎，罗得迈尔，”赛斯曼夫人说。“要是这孩子听惯了别人叫她海蒂，就那么叫吧。好，就这样定了！”

罗得迈尔知道这位夫人非常讨厌别人不加上“夫人”而直呼她的名字，但是这件事罗得迈尔也无可奈何。以奶奶的性格一旦这么说了，就会一直这么叫下去。罗得迈尔要反对也是没用的。而且，这位夫人眼睛耳朵都还很灵，一走进这里就明白了家里已处于什么状态。

第二天，吃完午饭，克拉拉又像往常那样躺下午睡，奶奶就坐在旁边的安乐椅上闭了一会儿眼睛。可是又马上站起来——奶奶立刻就睁开眼睛——走到餐厅一瞧，那儿一个人也没有。